物流人当上领导后，一定要搞清做事的顺序

一些基层物流人，凭借日复一日的努力和经验的积累，一步步获得晋升。

然而，当他们终于走上领导岗位时，面对管理职责和团队协调，不少人却感到力不从心。

为什么有些人在一线做事时得心应手，但一旦走上领导岗位后，却变得手忙脚乱甚至让问题更加严重？其实，问题往往出在“做事的顺序”上。

领导岗位与执行层有着截然不同的职责，不再是一味埋头苦干，而是需要统筹资源、合理分配任务以及协调各方。

基层员工关注的是执行，而领导者关注的是规划与协调；基层员工解决的是具体的“点”，而领导解决的是全局的“面”。

当领导，不能凭经验和直觉做事，更不能随意拍脑袋决策，而需要理清做事的逻辑顺序。

只有抓住了事情的关键主线，才能在面对复杂管理问题时轻松应对，确保团队高效运作。

01 工作，先定打法，再谈执行

当物流人走上领导岗位，首要任务便是为团队的工作制定清晰的战略打法。

这并非简单的任务分配，而是基于对行业趋势的敏锐洞察、对企业资源的精准评估以及对团队能力的充分了解，所做出的全局性规划。

在物流行业，市场环境瞬息万变，客户需求日益多样化，竞争对手的策略也层出不穷。

新领导需要时刻关注这些动态，分析行业发展的机遇与威胁，结合企业自身的优势与劣势，制定出符合企业实际情况的发展战略。

比如，随着电商行业的蓬勃发展，物流配送的时效性和准确性成为了客户关注的焦点。领导就需要思考如何优化配送网络、提升仓储管理水平，以满足市场对高效物流服务的需求。

在明确战略方向后，进一步制定具体的战术打法就成为了关键。这包括确定业务流程、制定工作标准、分配工作任务等。

以仓储管理为例，领导需要规划仓库的布局，确定货物的存储方式、出入库流程以及库存盘点制度等。只有将这些细节都考虑周全，形成一套完整、可操作的打法，团队成员才能清楚自己的工作目标和方向，避免盲目行动。

然而，在现实中，很多新领导容易陷入急于执行的误区，在没有充分规划的情况下就匆忙开展工作。

结果往往是团队成员在工作中缺乏明确的指引，各自为战，导致工作效率低下，资源浪费严重。

因此，物流新领导必须牢记“先定打法，再谈执行”的原则，在行动之前，花足够的时间和精力去思考、去规划，为团队的成功奠定坚实的基础。

02 执行，先完成，再完美

有了清晰的工作打法，接下来便是执行的环节。

在物流行业，执行力的强弱直接关系到企业的运营效率和服务质量。对于新上任的物流领导来说，在执行过程中，要引导团队成员树立“先完成，再完美”的理念。

物流工作往往具有时效性要求高、任务繁重的特点。

比如，在运输环节，需要按照预定的时间将货物送达客户手中；在仓储环节，要及时完成货物的出入库操作。

在这种情况下，如果团队成员过于追求完美，在每一个细节上都反复纠结，就可能导致任务无法按时完成，给企业带来损失。

因此，领导要鼓励团队成员先以最快的速度将任务完成，确保工作的基本进度和质量。

当然，“先完成”并不意味着忽视质量。

在完成任务的基础上，团队成员可以对工作进行复盘和总结，分析其中存在的问题和不足之处，然后有针对性地进行改进和优化，逐步追求完美。

以物流配送为例，配送人员可以先按照既定的路线和时间要求将货物送达客户，然后根据实际配送过程中的情况，如交通状况、客户收货时间等，对配送路线和时间进行优化，提高配送效率和服务质量。

同时，新领导在执行过程中要注重对团队成员的监督和指导。及时了解工作进展情况，发现并解决执行过程中出现的问题。

对于表现优秀的团队成员，要给予及时的肯定和奖励，激励他们继续保持良好的工作状态；对于遇到困难的成员，要提供必要的支持和帮助，协助他们克服困难，确保任务顺利完成。

03 沟通，先解决情绪，再解决问题

在物流团队的管理中，沟通是至关重要的环节。有效的沟通能够促进团队成员之间的协作与配合，提高工作效率，增强团队凝聚力。

而当团队内部出现问题或矛盾时，新领导需要遵循“先解决情绪，再解决问题”的沟通原则。

物流工作通常面临着较大的压力，团队成员可能会因为工作任务繁重、客户投诉等原因而产生负面情绪。

如果领导在沟通时没有关注到成员的情绪，直接上来就追究责任，或者针对问题进行分析和解决，很容易引发成员的抵触情绪，导致沟通无法顺利进行，问题也得不到有效解决。

因此，当发现团队成员存在情绪问题时，领导首先要做的是倾听他们的心声，给予他们充分的表达机会，让他们感受到被尊重和理解。

通过倾听，领导可以了解成员情绪产生的原因，从而更好地安抚他们的情绪。

比如，当一名配送人员因为客户的不合理投诉而情绪低落时，领导可以先耐心倾听他的抱怨，对他所遭受的委屈表示同情，然后再引导他正确看待客户的投诉，帮助他调整心态。

在成员的情绪得到缓解后，领导再与他们一起分析问题产生的原因，共同探讨解决方案。

在这个过程中，领导要鼓励成员积极参与，充分发挥他们的主观能动性，让他们感受到自己是团队问题解决的重要一员。

通过这种方式，不仅能够有效解决问题，还能够增强团队成员的责任感和归属感。

写在最后

物流人晋升为领导，是职业生涯中的一个重要里程碑，但同时也意味着要承担起更大的责任和挑战。

在工作规划方面，要做到“先定打法，再谈执行”，通过深入的市场分析和精准的资源评估，为团队制定清晰、可行的发展战略和战术打法，为工作的顺利开展提供明确的方向。

在执行过程中，要秉持“先完成，再完美”的理念，在保证工作基本进度和质量的前提下，逐步追求卓越，同时加强对团队成员的监督和指导，确保任务高效完成。

在沟通协调上，要遵循“先解决情绪，再解决问题”的原则，关注团队成员的情绪变化，通过倾听和理解安抚他们的情绪，然后再共同探讨问题的解决方案，营造良好的团队沟通氛围。

物流人当上领导后，不只是管事，更在管人。做对顺序、关注人性，才能真正成为一名高效的管理者。